Showdown FAQ — আপনার প্রশ্নের উত্তর

না। Showdown-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

হ্যাঁ, উইথড্রয়ালের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হবে। সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। KYC ছাড়া ডিপোজিট ও বেটিং চালু থাকে, কিন্তু উইথড্রয়াল করা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে ইমেইলে কারণ জানানো হয়। সেই নির্দেশনা অনুসরণ করুন। প্রয়োজনে support@showdown.ws-এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় নথি জমা দিলেই অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যায়।

হ্যাঁ, লগইন করে Settings > Profile-এ গিয়ে ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। পরিবর্তনের জন্য বর্তমান পাসওয়ার্ড ও OTP যাচাই প্রয়োজন। নিরাপত্তার কারণে পরিবর্তনের পর পুরনো ঠিকানায় একটি নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

বর্তমানে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থিত। এগুলো বাংলাদেশের সবচেয় য়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি। ভবিষ্যতে আরও অপশন যোগ হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

Showdown-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳৫০০। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে সহজেই ডিপোজিট করা যায়। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর ও KYC স্ট্যাটাসের উপর।

সাধারণত উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। বিকাশ ও নগদে সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত হয়। প্রথমবার উইথড্রয়ালে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা জরুরি। ব্যাংক ট্রান্সফারে ২–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।

ডিপোজিটের পর ব্যালেন্স আসতে সাধারণত ৫–১৫ মিনিট সময় লাগে। এর বেশি সময় পার হলে ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে support@showdown.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সমাধান দেব।

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্রয়াল করার আগে নিশ্চিত করুন যে বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে। অন্যথায় উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।

ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি, হকি সহ ৩০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেট করা যায়। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে IPL, BPL, বিশ্বকাপ এবং প্রিমিয়ার লিগের সব ম্যাচ কভার করা হয়। স্পোর্টস ইভেন্ট পাতায় সম্পূর্ণ তালিকা দেখুন।

লাইভ বেটিং মানে ম্যাচ চলার সময় রিয়েল-টাইমে বেট দেওয়া। অডস প্রতি মুহূর্তে আপডেট হয় এবং আপনি নিজের বিশ্লেষণ অনুযায়ী যেকোনো সময় বেট করতে পারেন। এটি সাধারণ প্রি-ম্যাচ বেটিংয়ের চেয়ে অনেক বেশি উত্তেজনাপূর্ণ। বেটিং পাতায় আরও জানুন।

সাধারণত একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল করা যায় না। তবে Cash Out ফিচার চালু থাকলে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই আংশিক বা সম্পূর্ণ জয় তুলে নেওয়া যায়। Cash Out অপশন পাওয়া যায় নির্দিষ্ট কিছু ইভেন্টে।

একাধিক ইভেন্ট বেটস্লিপে যোগ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে Accumulator তৈরি হয়। সব নির্বাচন একসাথে জিতলে গুণফল অনুযায়ী মোট পেআউট পাবেন। যত বেশি সিলেকশন, তত বেশি ঝুঁকি — কিন্তু পুরস্কারও অনেক বেশি।

ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট সব বেট ভয়েড হয়ে যায় এবং বাজি ধরা পুরো অর্থ অ্যাকাউন্টে ফেরত আসে। Accumulator বেটে একটি ম্যাচ বাতিল হলে সেই সিলেকশন বাদ দিয়ে বাকি অডস গণনা করা হয়।

নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করে প্রথম ডিপোজিট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস যোগ হয়। যেমন, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে আরও ৳১,০০০ বোনাস পাবেন। বোনাস উইথড্রয়াল করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রোমোশন পাতায় বিস্তারিত দেখুন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে কতবার বা কত টাকার বেট দিতে হবে তার শর্ত। যেমন ৫x ওয়েজারিং মানে বোনাসের ৫ গুণ পরিমাণ বেট দিতে হবে। এই শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তোলা যাবে না।

ফ্রি বেট পাওয়ার পর বেটস্লিপে স্বয়ংক্রিয়ভাবে "ফ্রি বেট ব্যবহার করুন" অপশন দেখা যাবে। সেটি সক্রিয় করে নির্দিষ্ট মিনিমাম অডসের ইভেন্টে বেট দিন। ফ্রি বেটের মূলধন ফেরত পাবেন না — শুধু জয়ের অর্থ উইথড্রয়ালযোগ্য।

হ্যাঁ, বোনাস মেয়াদ শেষ হওয়ার ২৪ ঘণ্টা আগে ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টের বোনাস বিভাগে সক্রিয় বোনাস ও মেয়াদের তারিখ সবসময় দেখা যায়।

হ্যাঁ, Showdown আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে Settings > Security > Two-Factor Authentication-এ যান। মোবাইল নম্বর বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ ব্যবহার করে 2FA সক্রিয় করুন। এরপর প্রতিবার লগইনে একটি OTP কোড প্রয়োজন হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি নিরাপদ করে।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সব সক্রিয় সেশন লগআউট করুন। তারপর support@showdown.ws-এ বিস্তারিত জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

না, Showdown কখনো ইমেইল, SMS বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবে না। এ ধরনের কোনো বার্তা পেলে সেটি ফিশিং প্রতাণনা — সাথে সাথে support@showdown.ws-এ রিপোর্ট করুন। সবসময় শুধু অফিসিয়াল showdown.ws ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন।

অ্যাপ পাতায় গিয়ে সরাসরি ডাউনলোড করুন। অ্যান্ড্রয়েডের জন্য APK ফাইল এবং iOS-এর জন্য App Store লিংক পাবেন। ডাউনলোড সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

হ্যাঁ, ওয়েবসাইটের সব ফিচারই অ্যাপে পাওয়া যায়। উপরন্তু অ্যাপে আছে বায়োমেট্রিক লগইন, পুশ নোটিফিকেশন, ফাস্টার লোড টাইম এবং অফলাইন স্কোর ট্র্যাকিং। মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাপই সেরা বিকল্প।

অ্যান্ড্রয়েডে তৃতীয় পক্ষের APK ইনস্টলের জন্য Settings > Security > "Unknown sources" বা "Install unknown apps" চালু করতে হয়। তারপর ডাউনলোড করা APK ফাইলটি খুলুন এবং ইনস্টল করুন। সমস্যা হলে অ্যাপ পাতায় ভিডিও গাইড দেখুন।

নতুন আপডেট আসলে অ্যাপ খোলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নোটিফিকেশন দেখাবে। অ্যান্ড্রয়েডে আপডেট লিংক থেকে নতুন APK ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। iOS-এ App Store থেকে আপডেট করুন। পুরনো ভার্সনে কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে, তাই সবসময় আপডেটেড ভার্সন ব্যবহার করুন।